The man who discovered quality
how W. Edwards Deming brought the quality revolution to America : the stories of Ford, Xerox, and GM
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Sinopsis(en Inglés)
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Charismatic inventor of the Fourteen Point philosophy for quality, W. Edwards Deming took his techniques to Japan, where they were readily adopted and credited for that country's economic triumph. Here Gabor explores the development of "quality" as a management science, from the United States to Japan and back again.
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- inglésPenguin (Non-Classics)ISBN 97801401652891992
- inglésTimes BooksISBN 97808129177411990